Als langjähriger ARIS-Spezialist betreiben wir Ihre ARIS-Umgebung in der Microsoft Azure Cloud, wobei der Umfang der Leistungen flexibel an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassbar ist.

Das Spektrum unserer Leistungen reicht hierbei vom reinen Remote-Service Ihrer On-Premises-Umgebung bis hin zum vollumfänglichen cloud-basierten Application Management inklusive ARIS-Lizenzierung und -wartung.

Wir können unsere Leistungen individuell auf Sie und Ihre Anforderungen anpassen. Dabei bieten wir umfassende Unterstützung beim Betrieb sowie der Weiterentwicklung Ihrer Applikation.

Application Maintenance

Wir unterstützen Sie bei der Nutzung Ihres ARIS Systems durch individuelle Änderungen und Erweiterungen des Funktionsumfangs:

• Minor Changes & Service Requests
• Customizing Anpassungen
• Access Management Requests

Application Support

Geschäftsprozesse und IT sind eng miteinander verknüpft. Daher gewährleisten wir alle Aktivitäten rund um die laufende Verfügbarkeit und Funktionalität der Anwendungen. Dabei setzt sich unsere Kernkompetenz aus allgemeinen Anfragen, Problem- und Fehleranalysen sowie die Behebung bzw. das Einrichten von Workarounds innerhalb der vereinbarten Service- und Reaktionszeiten zusammen.

Durch die Kooperation mit Microsoft können wir unseren Kunden den Betrieb und die Integration von ARIS in die Microsoft Azure Cloud bieten. Ebenso unterstützen wir bei Remote und Infrastructure Operations.

Upgrade & Update

Erweitern Sie mit uns Ihre ARIS-Landschaft durch innovative Funktionalitäten und Lösungen. Auch bei einem Update bzw. Upgrade auf die aktuellste Version Ihres ARIS-Systems unterstützen wir Sie und stellen sicher, dass Ihre Systeme aktuell und funktional bleiben. Die schnelle und effiziente Umsetzung wird vor allem durch einen hohen Grad an Automatisierung ermöglicht.

• Installation von Sicherheitsupdates, Versions-Upgrades, Patches und Enhancement Packages
• Transitionen zwischen Rechenzentren oder in die Cloud

Migration

Immer wieder ist es notwendig, einen Wechsel des Betriebssystems, der eingesetzten Datenbank oder der darunterliegenden Technologieplattform vorzunehmen.

Auch ein Umzug des ARIS-Systems oder eine Migration muss sorgfältig geplant und kompetent durchgeführt werden. Hier können Sie auf die Experten von Scheer vertrauen - wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen eine individuelle Roadmap und migrieren Ihr ARIS-System innerhalb kürzester Zeit.

• Migration des Betriebssystems, z.B. Windows auf Linux, Wechsel der Datenbank (wie z.B. PostgreSQL auf MSSQL)
• Datacenter- und Cloud-Transitionen mit near-zero-downtime und Umzug von ARIS-Umgebungen innerhalb eines kurzen Downtime Fensters