Prozessautomatisierung zur Erhöhung der Produktivität
Mit Robotic Process Automation (RPA) können Unternehmen routinemäßige, regelbasierte Aufgaben in großem Umfang automatisieren. RPA kann unterschiedliche Aufgaben übernehmen, wie beispielsweise das Automatisieren von E-Mail-Antworten im Kundenservice, das Extrahieren von Informationen aus einem Kreditorensystem zur Generierung eines periodischen Berichts oder das Installieren und Konfigurieren von Anwendungen auf Unternehmens-Hardware. Die Roboter nutzen vorgegebene Regeln oder künstliche Intelligenz zur Verarbeitung von unstrukturierten Daten und zur automatisierten Entscheidungsfindung. Die Integration vorhandener Systeme geschieht nichtinvasiv, d. h. statt Schnittstellen zu implementieren, wird die vorhandene Benutzeroberfläche genutzt, um Daten zu extrahieren, zu erzeugen oder Anwendungen zu steuern.
Scheer bietet beim Thema RPA ein Maximum an Flexibilität. Der Softwareroboter wird mit unserer modellbasierten Suite kombiniert. Daraus ergeben sich völlig neue Möglichkeiten für der Digitalisierung von Geschäftsprozessen im Unternehmen. Softwareroboter eignen sich unter anderem auch zur Integration von Altsystemen in eine moderne Anwendungsarchitektur.
RPA bringt kurze Return-On-Investment-Zyklen mit sich. Dennoch sollte sich dieser Teil der digitalen Transformation nicht nur auf kurzfristige Kostensenkungen konzentrieren, wenn man den vollen Nutzen aus der Automatisierung ziehen kann.
Scheer empfiehlt daher eine kunden- und zugleich geschäftsorientierte Strategie, die die Potentiale der Automatisierung analysiert und priorisiert und entsprechende Change- und Governance-Methoden festlegt – der Hyperautomation-Ansatz. Diese ganzheitliche Automatisierungsstrategie kombiniert die fortschrittlichen Technologien RPA, Process Mining und künstliche Intelligenz und gilt als ein wesentlicher Bestandteil der modernen Unternehmensführung.
