SAP ARM – Erweiterte Retourenabwicklung

Effiziente und transparente Bearbeitung von Retouren mit SAP ARM

Advanced Returns Management (ARM) ist Bestandteil von SAP ERP und SAP S/4HANA. Es unterstützt die integrierte Abwicklung von Retouren. Hierfür werden bestehende Funktionalitäten aus den logistischen Bereichen (z.B. Versand, Materialwirtschaft) um neue Funktionen ergänzt. Cockpit-Transaktionen geben Auskunft über den Arbeitsvorrat und den Bearbeitungsstand. Workflows ermöglichen die automatisierte Generierung erforderlicher Folgebelege. Ein übergreifender Belegfluss erhöht die Transparenz nicht nur zwischen den beteiligten Fachbereichen, sondern auch unter Einbeziehung von Kunden und Lieferanten.