In dieser Serie von drei Blogartikeln zeigen wir Ihnen, wie Process Mining Sie bei Ihrer SAP S/4HANA Transformation unterstützen kann.
Teil 3: Einsatz von Process Mining als Überwachungstool während der SAP S/4HANA Transformation
Für eine erfolgreiche SAP S/4HANA Transformation ist es unerlässlich zu beurteilen, wie gut die Leistung unserer Prozesse im Vergleich zum gewünschten Zielzustand ist. Dazu bietet Ihnen Process Mining ein revolutionäres Prozess-Repository, mit dessen Hilfe Sie die Best Practices des Unternehmens dokumentieren und speichern können. Mit dieser Technologie sind Sie in der Lage Ihre Prozessmodelle zu speichern und mit den aktuellen SAP-Systemprozessen Ihrer Organisation zu vergleichen. Dadurch wird erkannt, welche Prozessschritte Aufmerksamkeit und Fokus erfordern.
Sobald Sie über Ihre Prozessmodelle verfügen, können Sie datengestützte Methoden wie die Konformitätsprüfung nutzen, um sie mit den Compliance-Richtlinien Ihres Unternehmens zu vergleichen. Dadurch werden Bereiche ermittelt, in denen Ihr Prozess möglicherweise nicht den erforderlichen Standards entspricht.
Abbildung 1: Analyse der Konformitätsprüfung
Abbildung 1 zeigt die Entwicklung der Prozesskonformität und identifiziert, welche Aktivitäten nicht dem SAP S/4HANA Zielprozess entsprechen. In diesem Fall führen die Verstöße bei den Prozessschritten zu einer Verdopplung der Durchlaufzeit im Vergleich zu Prozessen ohne Verstöße. Auf der linken Seite der Abbildung ist eine detaillierte Auflistung der unerwünschten Prozessschritte zu sehen. So ist beispielsweise der Prozessschritt „Bestätigten Liefertermin verlängern“ unerwünscht, kommt aber bei 17 % der gesamten Kundenauftragspositionen vor. Um eine effektive SAP S/4HANA Transformation sicherzustellen, müssen solche Prozessschritte angegangen und harmonisiert werden.
Abbildung 2 bietet eine detailliertere Ansicht der nicht konformen Fälle. Sie gibt die Anzahl der laufenden Fälle mit fehlerhaften Prozessschritten an und zeigt die Details auf der rechten Seite.
Abbildung 2: Konformitätsprüfung – Ansicht der nicht konformen Fälle
In dieser Detailansicht kann die Nichtkonformitätsquote wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, welche Vertriebsorganisationen innerhalb des Unternehmens möglicherweise mehr Aufwand für die Migration auf das neue SAP S/4HANA System erfordern. Der Vorteil des Einsatzes von Process Mining besteht darin, dass eine umfassende Beschreibung von Problemen bereitgestellt wird, sodass Unternehmen die Probleme angehen können, die beim Migrationsprozess zu den größten Schwierigkeiten führen. Die Go-Live-Phase einer SAP S/4HANA Migration ist aufgrund der regionalen, organisatorischen und kulturellen Besonderheiten auf lokaler Ebene oft eine Herausforderung. Mit Process Mining kann jedoch überwacht werden, wie sich die Benutzer auf das neue System einstellen. Zudem ist es möglich, Bereiche zu ermitteln, in denen die Einführung gut verläuft, und das Ergebnis der Einführung im Laufe der Zeit, die gesamten Prozesskosten und alle notwendigen Überarbeitungen zu verfolgen (Abbildung 3).
Abbildung 3: Überblick über den Transformationsprozess
Process Mining bietet vielfältige Möglichkeiten, um verschiedene Herausforderungen zu bewältigen, die während der SAP S/4HANA Transformation auftreten können. Das Potenzial geht über die bloße Messung von Geschwindigkeit und Effizienz bei der Überwachung der Transformation hinaus. Process Mining bietet Unternehmen einen ganzheitlichen Überblick über ihren Migrationsprozess und ermöglicht es, die Prozessleistung zu bewerten, Fit-Gap-Analysen durchzuführen und die Benutzerakzeptanz zu beobachten. Es unterstützt außerdem Compliance, datengestützte Entscheidungsfindung, kontinuierliche Verbesserung und effektives Änderungsmanagement während des gesamten Migrationsprozesses. Der Einsatz von Process Mining als Überwachungstool bietet einen erheblichen Vorteil und hilft Unternehmen dabei, das volle Potenzial ihrer SAP S/4HANA Transformation auszuschöpfen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass diese dreiteilige Blogreihe nur an der Oberfläche dessen kratzt, wie Process Mining Unternehmen bei ihrer SAP S/4HANA Migration erheblich unterstützen kann. Durch die Bereitstellung umfassender Einblicke in den S/4HANA Transformationsprozess, die Analyse einzelner Prozesse, die Identifizierung verbesserungswürdiger Bereiche mithilfe von Business Capability Maps, die Erstellung von Dashboards für die Analyse und die Ermöglichung datengestützter Entscheidungen wird Process Mining für eine erfolgreiche Migration von unschätzbarem Wert. Die Fähigkeit, die Effizienz zu steigern, die Compliance zu gewährleisten und die kontinuierliche Verbesserung zu fördern, macht Process Mining zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen, die eine reibungslose und optimierte Umstellung auf SAP S/4HANA anstreben. Der Einsatz von Process Mining öffnet die Tür zu einer Welt voller Möglichkeiten und versetzt Unternehmen in die Lage, Herausforderungen bei der Migration souverän zu meistern und ihr volles Potenzial in der neuen digitalen Landschaft auszuschöpfen.
Autorin: Fernanda Carcamo
